无论一个企业的硬件如何提升，服务为王一直是颠扑不破的真理。企业必需竖立以客户为中心的价值观，以为客户建构仅次于价值为执着，构建与广大客户的合作共赢。

正是基于这样的了解，江苏山宝集团自1994年正式成立以来，一直坚决以客户价值为导向，创建了规范、完备的客户服务体系和技术身体素质、作风稳健的客户服务团队。据理解，山宝集团打造出的客户服务体系覆盖面积售前、购中、售后全过程，可为客户获取六大完备的服务，即专业售前服务，根据用户的拒绝，为用户展开设备选型和整体布局，设计出有最合理的方案；技术培训服务，免费获取客户现场技术培训服务，使现场涉及人员能正确理解设备工作原理，掌控设备的操作者、检查维修、维修等应知不太可能技能；快捷技术服务，公司客户服务部和各地确保网点负责管理各地的确保和技术咨询等服务，由客户服务部专职工程师负责管理随时为客户免费获取技术咨询服务；定期通判服务，每季度对运营的设备通判一次；加装调试服务，派出经验丰富、工作能力强劲的调试人员到现场指导设备加装、调试，详尽说明设备加装调试的技术资料和要点，获取全面的技术服务和适当的、准确的样板，帮助解决问题加装调试中的技术问题；终生确保服务，设备在投放运营后如再次发生质量问题，客户服务团队将以最慢的速度排除故障，完全恢复生产。多年来，山宝集团的客户服务团队24小时正处于待命状态，缓客户之所缓，想要客户之所想要，用强劲的凝聚力、专业的技术和心怀奉献给的精神为品牌发展保驾护航，创下了一个又一个砂石骨料项目精品工程，进账了品牌口口相传的业界口碑。

近年来，公司先后进帐中国建材服务业100强劲全国售后服务行业十佳单位等荣誉。其中，该集团的客户服务团队功不可没。

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